Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 4 Mayıs 2026
Eskişehir Çocuk Tiyatrosu, kullanıcılarının gizliliğine değer verir ve kişisel verileri korumak için makul güvenlik önlemlerini uygular. Bu politika, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde, web sitesinde toplanan verilerin nasıl yönetildiğini açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
Bilet satın alımı sırasında ad-soyad, e-posta, telefon, T.C. kimlik numarası (yalnızca 3D Secure için iyzico'ya aktarılır) gibi bilgileri sizden alırız. IP adresi ve tarayıcı bilgisi otomatik olarak sunucu kayıtlarında tutulur.
2. Bilgilerin Kullanımı
- Bilet satın alma ve teslim süreci
- Müşteri destek ve iletişim
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticari kayıt)
- Reklam etkinlik ölçümü (yalnızca açık rıza halinde)
3. Çerezler ve Takip
Web sitemiz oturum çerezleri (hold session) ve isteğe bağlı reklam çerezleri (Meta Pixel) kullanır. Detay için Çerez Politikası.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz, bilet teslim ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:
- iyzico (ödeme), Resend (e-posta), NetGSM (SMS)
- Meta Platforms (yalnızca açık rıza halinde reklam ölçümü)
- Apple / Google (yalnızca Wallet bilet kullanımı tercih edilirse)
Üçüncü tarafların kendi gizlilik politikaları geçerlidir. Aktarım KVKK m.9 kapsamında değerlendirilir; Meta için yurt dışı aktarım için açık rızanız sorulur.
5. Verilerinizin Güvenliği
Şifreli iletişim (TLS), parola hashing (bcrypt), erişim loglaması ve rol-bazlı yetkilendirme uygulanır. Ödeme verisi tarafımızda saklanmaz; iyzico SAQ-A PCI-DSS scope'undadır.
6. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamındaki tüm haklarınızı Aydınlatma Metni üzerinden inceleyebilir ve biletlerim sayfasından silme talebi başlatabilirsiniz.